التواصل مع ICA GemLab

ابدأ بالسؤال الصحيح.

أخبرونا عن الحجر الكريم والوثائق التي تحتاجون إليها. تقدم مكاتبنا الدولية الدعم للعملاء، بينما تُقبل جميع العينات المادية وتُفحص حصريًا في بانكوك.

شبكة المختبر

بانكوك هي مركز التحليل لدينا.

مكاتب دبي وهونغ كونغ وتايبيه مخصصة للخدمة ودعم العملاء فقط، كما يقدم مكتب دبي التدريب. ولا يمكن لهذه المكاتب استلام الأحجار الكريمة المادية أو تخزينها أو إعادة توجيهها. لا ترسل أي عينة من دون تعليمات مؤكدة من بانكوك.

المختبر الرئيسي والمقر العام

بانكوك

تُجرى هنا جميع الاختبارات الجيمولوجية والأعمال التحليلية لدى ICA GemLab.

919/7–8, 6th Floor, Jewelry Trade Center, Silom Road, Bangrak, Bangkok 10500, Thailand

الاثنين–الجمعة · 8:30–17:30+66 2 630 0001info@icagemlab.com

مكتب خدمة العملاء

دبي

دعم العملاء والتدريب فقط. لا يمكن لهذا المكتب استلام الأحجار الكريمة المادية أو تخزينها أو إعادة توجيهها.

ALMAS Tower 49-A13, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, United Arab Emirates

info@icagemlab.com

مكتب خدمة العملاء

هونغ كونغ

دعم العملاء فقط. لا يمكن لهذا المكتب استلام الأحجار الكريمة المادية أو تخزينها أو إعادة توجيهها.

Unit 811, 8/F, Lippo Sun Plaza, 28 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

+852 2973 6363hatta@hattanewworld.com

مكتب خدمة العملاء

تايبيه

دعم العملاء فقط. لا يمكن لهذا المكتب استلام الأحجار الكريمة المادية أو تخزينها أو إعادة توجيهها.

7/F-1, No. 29-1, Sec. 4, Ren’ai Road, Da’an District, Taipei City, Taiwan

+886 2 2781 3866hatta@ms39.hinet.net

استفسار التقديم

جهّز التفاصيل الأساسية.

تُجرى جميع التحليلات في بانكوك. وتبدأ مدة الإنجاز التقديرية في أول يوم عمل بعد الاستلام المادي والقبول والتسجيل. أكمل النموذج قبل الشحن.

اقرأ دليل التقديم والشحن

لا تُقبل الأحجار الكريمة المادية إلا في المختبر الرئيسي في بانكوك بعد تأكيد تعليمات التقديم. ولا يمكن لمكاتب دبي وهونغ كونغ وتايبيه استلام العينات أو تخزينها أو إعادة توجيهها.

يعمل مختبرنا باللغة الإنجليزية. يمكنكم الكتابة بلغتكم، لكن تقديم التفاصيل باللغة الإنجليزية يساعدنا على تجنب الأسئلة اللاحقة وبدء العمل في وقت أقرب.

أتفضل البريد الإلكتروني؟ تواصل عبر info@icagemlab.com.

يُرسل الطلب بأمان إلى مختبر بانكوك. لا تشحن الحجر قبل تأكيد القبول ومسار الشحن. تبدأ مدة الإنجاز التقديرية في أول يوم عمل بعد الاستلام المادي والقبول والتسجيل في بانكوك.

قبل الشحن

رتّب تقديم عينتك.

استخدم ناقلًا متخصصًا في المقتنيات الثمينة يوفر تأمينًا متصلًا من الباب إلى الباب حتى بانكوك. لا ترسل الأحجار الكريمة إلى دبي أو هونغ كونغ أو تايبيه، ولا تستخدم البريد العادي أو خدمة طرود قياسية.

راجع متطلبات الشحن