プライバシーポリシー

ICA GEM LABORATORIES COMPANY LIMITED, Thai company registration ID 0105560179379（以下「ICA GemLab」または「当社」）は、見積書、注文書、請求書、または拠点固有の通知で別のICA GemLab法人がデータ管理者として特定されない限り、本プライバシーポリシーに記載する個人データについて責任を負います。

プライバシーおよび一般のお問い合わせ：info@icagemlab.com 電話：+66 2 630 0001

本ポリシーは、icagemlab.comの訪問者、ICA GemLabのレポート照合サービスの利用者、クライアント、見込みクライアント、サプライヤー、イベント・刊行物に関する連絡先、ラボへの提出に関連してデータが提供される方に適用されます。

当社との関係に応じて、以下の情報を収集する場合があります。

• 氏名、組織、役職、住所、メールアドレス、電話番号などの本人・連絡先情報。
• アカウント情報、権限を有する代理人、法律で必要な場合の本人確認書類、所有権・出所情報、制裁・税関情報などのクライアントおよびコンプライアンス情報。
• 依頼した本サービス、見積書、請求書、支払状況、発送情報、申告価格、通信内容を含む注文・取引情報。
• レポート番号、品物の説明、写真、申告された所有者・提出者情報、検査指示、分析記録などの提出・レポート情報。
• メール、通話記録、お問い合わせ、苦情、イベント登録、設定記録を含む通信。
• IPアドレス、ブラウザー・端末情報、閲覧ページ、タイムスタンプ、セキュリティイベント、サーバーログなどの技術データ。
• 更新情報の受信を選択した場合の同意およびマーケティングデータ。

法令遵守または特定の本サービスに必要な場合を除き、機微な個人データを意図的に求めることはありません。不要なパスポート情報、財務、健康、その他の機微情報を通常のメールで送らないでください。

当社は、お客様から直接、またはお客様の雇用主、代理人、品物の所有者、輸送業者、取引先、権限を有する提出者から、ラボ注文とレポート照合を通じて、決済・通信事業者から、ならびにデューデリジェンスまたは法令遵守に必要な適法な公開情報源から個人データを取得します。

他の方の情報を提供する場合、その権限を有し、必要に応じて当該人物が本ポリシーを確認できるようにしてください。

当社は、以下の目的で個人データを処理します。

• お問い合わせへの回答と適切な本サービスの提案。
• 見積りの作成、クライアント関係の管理、提出品の受入れ、契約の履行。
• 提出品の受領、識別、検査、保護、返送。
• 宝石学レポートの発行、維持、照合、訂正、保護。
• 支払い、請求、会計、税務、税関、発送の処理。
• ラボ品質、科学的トレーサビリティ、参照データ、不正防止の維持。
• 施設、システム、クライアント、従業員、知的財産の保護。
• 法令、規制、制裁、裁判所、法執行機関に関する義務の遵守。
• 法的請求の確立、行使、防御。
• ウェブサイトおよび業務上の通信の測定と改善。
• 同意がある場合、または適用法で認められる場合のニュース、研究、本サービスの更新情報の送信。

タイのPersonal Data Protection Act B.E. 2562 (2019)、ならびに適用される場合のEUまたはUK GDPRに基づき、当社は、契約締結前に求められた手続、契約の履行、法的義務の遵守、安全で科学的説明責任を果たすラボ運営に関する正当な利益、同意、法的請求の確立・行使・防御を、状況に応じた根拠とします。

同意はいつでも撤回できます。撤回は、それ以前に適法であった処理に影響せず、他の適法な根拠に基づく処理を妨げません。

照合ポータルは、レポートデータがICA GemLabの公式記録と一致するかを利用者が確認するためのものです。結果にはレポートと宝石の情報が表示される場合があります。クライアントは、レポートへの記載に不要な個人情報を提出しないでください。

ICA GemLabは、レポートの完全性維持、不正の識別、再検査の支援、参照コレクションの維持、科学研究の実施に必要な場合、レポート番号、宝石写真、分析測定値、関連する科学記録を長期間保持できます。可能な場合、研究・刊行目的の利用を識別可能なクライアント情報から分離します。

ウェブサイトの検査依頼フォームを使用すると、入力情報がICA GemLabへ送信され、お問い合わせへの回答と、想定されるラボ提出の準備に使用されます。必須項目は、連絡先情報と、品物および希望する分析に関する実務上の情報に限定しています。決済カード情報、本人確認書類、その他不要な機微情報を入力しないでください。

このサービスが有効な場合、フォームメッセージとバンコクへの発送情報を含む自動確認メールは、メール配信事業者であるResend, Inc.により配信されることがあります。リクエスト時刻やIPアドレスなどの不正利用防止用技術データを、リクエストの検証と連続送信の制限のため一時的に処理する場合があります。本ウェブサイトは公開アカウントを作成せず、入力済みフォームをクライアントがアクセスできるデータベースに保存しません。

必須技術

本ウェブサイトとホスティング基盤では、ページの配信、プライバシー設定の記憶、セキュリティ維持、不正利用防止、障害診断のため、必須の技術的処理、ローカルストレージ、サーバーログを使用します。適用法で認められる場合、これらの機能にアクセス解析への同意は不要です。

Google Analytics

お客様の同意に基づき、Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irelandが提供するウェブ解析サービスGoogle Analytics 4を利用します。Google LLCおよびその他のGoogleグループ会社が、米国その他の国でデータを処理する場合があります。

Google Analyticsは、訪問者がどのようにウェブサイトを見つけて利用するか、どのページと本サービスに関心があるか、ナビゲーションが意図どおり機能しているか、ウェブサイトをどのように改善できるかを、集計された形で把握するために役立ちます。端末と同意設定に応じて、測定データには、無作為に生成されたオンライン識別子、閲覧ページ、概算セッション時間、ナビゲーションイベント、参照元、大まかな地理情報、ブラウザー、端末種類、OS、言語、画面情報、レポート選択、本サービス閲覧、連絡先リンクの選択などの操作が含まれる場合があります。

氏名、メールアドレス、電話番号、レポート番号、宝石所有者の詳細、その他直接個人を特定できる情報をGoogle Analyticsへ送信しません。URL、ページタイトル、イベントパラメーターにも、このような情報を含めてはなりません。

Googleは、Google Analyticsが個別のIPアドレスを記録または保存しないと説明しています。欧州連合、スイス、英国の訪問者については、IPアドレスを大まかな位置情報に使用し、その測定データを記録する前に破棄します。ただし、Google Analyticsとその識別子の使用が個人データの処理に該当する場合があります。

法的根拠はお客様の同意です。「アクセス解析を許可」を選択するまで、Google Analyticsは無効です。同意を拒否または撤回しても、ウェブサイトやラボ情報へのアクセスは制限されません。

プライバシー設定

ICA GemLabでは、アクセス解析ストレージを初期状態で拒否し、同意前はAnalyticsスクリプトを読み込まず、Google Signals、広告パーソナライズ、リマーケティングを無効にし、ユーザーIDや直接識別情報を使用せず、ユーザーレベルとイベントレベルの保持期間を14か月に設定し、新しいアクティビティによるリセットを無効にしています。

Google Analyticsは、ブラウザーを区別するための_gaや、セッション状態を維持するための_ga_<container-id>などのファーストパーティCookieを設定する場合があります。より短い期間に設定されるかお客様が削除しない限り、最長期間は通常2年です。別途保存される同意設定は端末に保存され、通常12か月以内に更新されます。

Googleは、データ処理条件に基づき、当社のためにAnalyticsデータを処理します。国際移転は、標準契約条項その他の法的に認められた保護措置を含む、Googleが提供する仕組みにより保護されます。詳しくは、GoogleプライバシーポリシーおよびAnalyticsを利用するサイト向けのGoogleの情報をご覧ください。

お客様の選択

Cookie設定から、いつでも同意を撤回または変更できます。ブラウザーでCookieを削除するか、Google Analyticsオプトアウトブラウザーアドオンを利用することもできます。撤回は将来の収集に適用され、以前に同意に基づいて行われた処理を違法にするものではありません。

レポート照合ポータル

別のレポート照合ポータルでは、セキュリティと機能のために必須Cookieまたはローカルストレージを使用する場合があります。当該ポータルで任意のアクセス解析を行う場合、別途同等に明確な通知と同意管理を提供しない限り、同じ同意基準に従う必要があります。

当社は、合理的に必要な場合に限り、クライアントとの連絡に関与するICA GemLabの海外連絡拠点、別途必要かつ許可された資格あるラボと専門家、ホスティング、サイバーセキュリティ、IT、メール、文書、アクセス解析、決済、通信事業者、輸送業者、貨物運送業者、保険会社、通関業者、会計士、監査人、銀行、助言者、必要または法的に正当化される当局、適切な保護措置を条件とする真正な買収者または承継人と個人データを共有する場合があります。ICA GemLab自身の宝石学的検査と分析業務は、バンコクの本部ラボで実施します。

個人データを販売することはありません。

ICA GemLabは国際的に事業を行っており、本サービスにはタイ国外のラボ、クライアント、事業者が関与する場合があります。そのため、個人データが国境を越えて移転されることがあります。適用される場合、法的に認められた移転の仕組みと、合理的な契約上、組織上、技術上の保護措置を利用します。いかなる移転の仕組みでもすべてのリスクを排除することはできませんが、関連目的に必要な範囲に移転を限定します。

契約、科学、照合、セキュリティ、税務、法律上の目的に合理的に必要な期間に限り、個人データを保持します。一般的な期間は以下のとおりです。

• 注文に至らなかった一般的なお問い合わせ：最後の実質的な連絡から最長24か月。
• クライアント関係と本サービスに関する通信：通常、完了または最後の継続的関係から最長10年。
• 会計、請求、支払い、税務記録：法定保持期間。該当する場合、通常最長10年。
• レポート、照合、分析記録：レポートの完全性、科学的トレーサビリティ、不正防止の維持に必要な期間。長期となる場合があります。
• Google Analyticsのユーザーレベルおよびイベントレベルデータ：14か月。新しいアクティビティによるリセットは無効です。集計レポートは、より長く利用できる場合があります。
• Cookie同意設定：通常、更新まで12か月以内。
• 通常のセキュリティおよびサーバーログ：インシデント、調査、請求に必要な場合を除き、通常最長90日。
• マーケティング記録：同意の撤回、異議の受領、または合理的な期間連絡がない状態になるまで。

識別可能なデータが不要になった場合、適法な保管およびバックアップサイクルに従い、削除、匿名化、またはアクセス制限を行います。

個人データを不正アクセス、変更、開示、紛失、破壊から保護するため、相応の技術的・組織的措置を講じます。これには、アクセス制御、役割に基づく権限、安全なホスティング、バックアップ、ログ記録、従業員の守秘義務、インシデント対応手順が含まれる場合があります。インターネット送信は完全に安全ではありません。機密文書または高額提出品に関する情報には、合意済みの安全な経路をご利用ください。

適用法および関連する例外に従い、お客様は、個人データへのアクセスと写し、訂正、削除、匿名化または制限、特定の処理とダイレクトマーケティングへの異議、同意の撤回、該当する場合のデータポータビリティ、国際移転に関する説明を求めることができ、タイのPersonal Data Protection Committeeまたはその他の管轄監督機関へ苦情を申し立てることができます。

権利を行使するには、info@icagemlab.comへご連絡ください。本人確認と権限確認が必要な場合があります。ラボ記録に関する権利は、レポートの完全性、不正防止、法令遵守、科学的トレーサビリティ、法的請求のため保持が必要な場合、制限されることがあります。

マーケティングに関する通信は、許可される場合に限り送信します。メッセージ内の方法または当社への連絡により配信を停止できます。本サービス、レポート、セキュリティ、取引に関する通信はマーケティングではなく、必要な場合は引き続き送信されることがあります。

本サービスは、事業者および成人を対象としています。ウェブサイトを通じて子どもから個人データを意図的に直接収集することはありません。子どもがデータを提供したと考える保護者は、当社へご連絡ください。

本ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、決済サービス、輸送業者、ソーシャルネットワーク、その他のプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。これらの当事者は、それぞれのプライバシー通知に基づいて個人データを処理します。

本サービス、技術、法的義務の変更を反映するため、本ポリシーを更新する場合があります。最新版と発効日は本ページに掲載します。重要な変更は、合理的に適切な場合に明示します。

プライバシーに関するご質問、請求、苦情は、ICA GEM LABORATORIES COMPANY LIMITED, Thai company registration ID 0105560179379, Attn: Privacy, 919/7–8, 6th Floor, Jewelry Trade Center, Silom Road, Silom Sub-District, Bangrak District, Bangkok 10500, Thailand、info@icagemlab.com、+66 2 630 0001までお送りください。