利用規約

本一般利用規約（以下「本規約」）は、ICA GemLabの名称で提供される宝石学分析、検査、報告、照合、研究関連サービス、刊行物および関連サービス（以下「本サービス」）に適用されます。

契約は、注文書、見積書または請求書に記載されたお客様（以下「クライアント」）と、当該文書に記載されたICA GemLabの法人との間で成立します。他の法人が記載されていない場合、契約主体は、タイ法人登録番号0105560179379のICA GEM LABORATORIES COMPANY LIMITED（Bangkok, Thailand。以下「ICA GemLab」または「当社」）です。他の個人または組織のために品物を提出する者は、その権限を有し、当該当事者を代理して本規約に同意する権限があることを確認します。

本規約は、関連する提出フォーム、サービス説明、見積書、料金表、注文確認書とともに適用されます。矛盾がある場合、商業条件については注文確認書を優先し、次に見積書または提出フォーム、本規約、一般的なウェブサイト内容の順とします。

ウェブサイト上の説明と料金表は、本サービスの依頼を勧誘するものであり、拘束力のある申込みではありません。ICA GemLabが書面で提出品または注文を受け入れた時点、依頼された作業を開始した時点、または請求書もしくは注文確認書を発行した時点のうち、最も早い時点で契約が成立します。

業務が当社の範囲外である場合、情報が不十分な場合、法的または倫理的な懸念がある場合、安全な検査が合理的に不可能な場合、または支払い・コンプライアンス要件が満たされていない場合、ICA GemLabは提出品を拒否または保留できます。

クライアントは、既知の処理、過去のレポート、損傷、充填、破断、不安定性、枠の状態、来歴上の懸念、特別な取扱要件を含め、品物と依頼する本サービスに関連する完全かつ正確な情報を提供しなければなりません。

クライアントは、品物を所有しているか所有者から権限を付与されていること、品物が適法に所持、輸送、輸入、輸出されること、ならびに提出が制裁、マネーロンダリング防止規則、野生生物・文化財規制、税関要件、第三者の権利に違反しないことを保証します。

許認可、申告、関税、税金、通関手続、正確な価格申告については、クライアントが責任を負います。ICA GemLabは、所有権、本人確認、出所、価格、輸出入コンプライアンスの証拠を求めることができ、法律で求められる場合は取引を拒否または報告できます。

ICA GemLabは、検査時に適切と判断する機器、参照データ、専門的判断、科学的方法を用いて、受託した本サービスを実施します。明示的に含まれない限り、本サービスには、金銭的評価、市場価格、所有権に関する見解、法的な来歴判定、将来価値の保証、または販売、投資、製造、特定用途への適合性の保証は含まれません。

ICA GemLabは、合理的に必要な場合、資格を有する従業員、関連ラボ、専門家、下請業者を利用でき、その選定について適切な注意を払う責任を負います。

標準検査は、非破壊または低侵襲を想定しています。洗浄、枠外し、レーザー刻印、試料採取、その他品物を変化させると予想される手続は、選択した本サービスに含まれる場合、またはクライアントが別途承認した場合に限り実施します。信頼できる分析を完了できない場合、ICA GemLabは限定的または結論不能の結果を発行し、追加検査を推奨し、またはレポートを発行せず品物を返却できます。合理的に実施した作業と発生費用については料金をお支払いいただきます。

宝石学レポートは、検査時点における対象品についての専門的所見を記録するものです。所見は、観察可能な特徴、分析結果、参照コレクション、公表された科学、専門的判断に基づきます。

宝石の同定、処理、地理的原産地は、常に確定できるとは限りません。天然素材には重複する特徴があり、処理の検出が困難な場合があり、参照データと科学的方法も進展します。ICA GemLabは、原産地または処理に関する結論の記載を控え、条件付きの結論を示し、または新しい情報や後日の再検査に基づいて用語と結論を改訂できます。

処理に関する記載がないことは、必ずしも想定されるすべての処理が除外されたことを意味しません。レポートは、注記、制約、用語を含め全体としてお読みください。レポートは検査した品物にのみ適用されます。写真は同定補助であり、縮尺、照明、表示設定、印刷により実物の見え方と異なる場合があります。測定値と重量には、特に枠付き品について、各方法の制約が適用されます。

レポートは専門家の見解であり、保証、担保、評価、査定、商業的成果の約束ではありません。所有権を移転するものではなく、提示者の身元や権限を証明するものでもありません。

利用可能な場合、クライアントはICA GemLabの公式レポート照合サービスでレポートを確認してください。スクリーンショット、スキャン、コピー、ダウンロードした表示は、不完全、旧版、改変済み、または検査品と切り離されている可能性があります。

検査後に品物が改変、修理、再カット、再研磨、再加熱、処理、枠付け、枠外し、その他変更された場合、レポートが正確にその状態を示さなくなることがあります。ICA GemLabは、報告の完全性を維持するため必要な場合、事務的誤りの訂正、レポートの交換、旧版または無効の表示、以前のレポートの返却要求を行えます。

全額のお支払いを条件として、クライアントには、関連する品物との関係においてのみ、改変されていないレポートを複製する限定的、非独占的、譲渡不能の権利が付与されます。

レポート、レポート番号、照合結果、写真、ICA GemLabの名称、商標、ロゴを改変し、関連する条件から切り離し、別の品物に使用し、または誤解を招く形で提示してはなりません。ICA GemLabが販売者、取引、価格、投資、オークション見積り、商業的主張を推奨していると示唆する使用はできません。ICA GemLabは、不正確、欺瞞的、無許可の使用について訂正または削除を求めることができ、不正使用、詐欺、セキュリティ上の脅威が合理的に疑われる場合は照合へのアクセスを制限できます。

料金は、注文受入れ時に適用される料金表または見積書に基づきます。最終料金は、素材、重量、複雑性、依頼する分析、緊急性、場所、承認済みの追加作業によって異なる場合があります。別段の記載がない限り、価格には税金、関税、保険、輸送、通関費用、銀行手数料、第三者費用は含まれません。

ICA GemLabは、前払いまたは預託金を求める場合があります。請求書は記載された期日までにお支払いください。法律で認められる範囲で、ICA GemLabは提出に関するすべての金額が支払われるまで、本サービスを停止し品物を留置できます。誠実な請求内容への照会は速やかに行うものとし、争いのない金額は期日までに支払う必要があります。

所要日数の目安は、品物がバンコクのICA GemLab本部ラボに現物として到着し、受入れ確認に合格し、登録された翌営業日から起算します。通常の目安は、Identification Reportが約2～5営業日、Treatment Analysisが約3～7営業日、Origin Determinationが約5～10営業日、MonographまたはPremium Reportが約3～6週間です。

エクスプレスサービスが別途書面で確認されていない限り、これらの期間は目安であり、完了日を保証するものではありません。品物の状態、枠、複雑または結論不能の所見、追加検査、クライアントの指示、税関、輸送、技術上の問題、国際見本市、ICA GemLabの合理的な管理を超える状況により、日程が影響を受ける場合があります。エクスプレスサービスは、事前の空き状況、書面による確認、適用される追加料金を条件とします。

クライアントは、完了前にキャンセルを依頼できます。ICA GemLabは、実施済みの分析、確定した第三者費用、事務費、輸送、返送について請求できます。完了した本サービス、特注レポート、デジタル刊行物は、法律で求められる場合、またはICA GemLabが重大なサービス不履行を確認した場合を除き、返金できません。クライアントに起因しない理由でICA GemLabがキャンセルした場合、未実施の本サービスに対する前払料金を、合意済みまたは回避不能な第三者費用を差し引いて返金します。

現物の宝石およびジュエリーは、依頼が受け入れられ、配送経路の指示が確認された後に限り、ICA GemLab本部ラボ（919/7–8, 6th Floor, Jewelry Trade Center, Silom Road, Silom Sub-District, Bangrak District, Bangkok 10500, Thailand）でのみ受け付けます。ドバイ、香港、台北のクライアントサービスオフィスでは現物を受領、保管、転送できません。これらのオフィス宛ての発送品は、受領を拒否する場合があります。

クライアントは、バンコクまで継続的なドア・ツー・ドア保険を提供できる貴重品専門輸送業者を利用し、安全、適法、適切な配送を手配しなければなりません。通常郵便および一般の宅配便は使用できません。タイへの往路と返送中の紛失、盗難、損傷のリスクはクライアントが負担し、輸送中は品物の全価値を補償する保険を維持しなければなりません。

バンコクで現物の受入れと登録が完了した後、ラボでの保管には、当該依頼について確認された保管保険と補償限度が適用されます。ICA GemLabは評価業者でも保険会社でもなく、申告価格の受領または記録は、ラボによる評価や無条件の補償約束を構成しません。補償は、適用される保険契約、受理された申告価格、免責事項、自己負担額、証拠要件、合意済みの契約上限に従います。

許認可、正確な税関申告、一時輸入・再輸出手続、関税、税金、諸費用については、クライアントが責任を負います。発送書類には内容物を「Commercial Samples for Scientific Testing」と明記してください。該当し、関係当局および国が認める場合は、Carnet ATAの利用を強く推奨します。不正確または不完全な申告による料金、罰金、保管費、遅延はクライアントが負担します。

受託した本サービスの完了とラボ請求書のお支払い後、ICA GemLabは安全な貴重品輸送業者によりタイからの返送を手配します。返送と関連する保険または取扱料金は請求書に記載します。ICA GemLabが輸送業者を手配する場合、強行法規に別段の定めがない限り、当該業者は独立したサービス提供者として業務を行います。

クライアントは、返送された梱包、品物、添付書類を速やかに確認し、明らかな相違または輸送損傷がある場合、不当に遅延することなく、できれば10営業日以内にICA GemLabへ書面で通知しなければなりません。これは、法律上排除できない権利を制限するものではありません。

宝石およびジュエリーには、隠れた破断、応力、充填材、コーティング、不安定な処理、緩んだ枠、その他の脆弱性が存在する場合があります。合理的な専門的注意を払った場合でも、通常の取扱い、洗浄、検査によって既存の弱点が顕在化または悪化することがあります。ICA GemLabは合理的な専門的注意を払います。クライアントは、合理的な注意をもって手続が行われることを条件として、洗浄、枠外し、刻印、サンプリングなど明示的に許可した手続に内在するリスクを受け入れます。

レポートに関するご質問は、レポート番号と裏付け情報を添えて速やかに提出してください。ICA GemLabは、結論を見直す前に、品物とレポート原本の返却を求める場合があります。ICA GemLabに起因する事務的誤りが確認された場合、追加のレポート料金なしで訂正します。品物の変更、新しい事実、後の科学的進展に基づく再検査または分析には、適用料金を請求する場合があります。

ICA GemLabは、公開されていないクライアントの身元および提出情報を機密として取り扱います。ただし、本サービス、専門的助言、保険、法令遵守、不正防止、本規約の執行に必要な開示を除きます。

ICA GemLabは、レポートの完全性維持、照合サービスの運営、品質保証、不正防止、科学研究の支援のため、写真、スペクトル、測定値、観察記録、その他の分析記録を保持できます。クライアントと所有者が特定されない場合、分析資料または写真資料を研究、教育、参照目的に利用できます。法的に開示が必要な場合を除き、識別可能なクライアント情報または機密の来歴情報を同意なく公表しません。

ICA GemLabは、上記の限定的なレポート使用権を除き、方法、データベース、参照コレクション、用語、レポート形式、研究、写真、その他の資料に関するすべての権利を保持します。クライアントは提出品と提供情報の所有権を保持しますが、本サービスの実施ならびに法的・科学的記録義務の履行に合理的に必要な許可をICA GemLabに付与します。

ウェブサイト内容は一般情報であり、予告なく変更される場合があります。ICA GemLabは、ウェブサイトまたは照合ポータルが常に中断なく、誤りなく利用できることを保証しません。第三者の決済、輸送、ホスティング、通信サービスには、それぞれの規約とプライバシー通知が適用されます。これは、強行法規によりICA GemLabが負う責任を排除するものではありません。

本規約のいかなる規定も、詐欺、故意の不正行為、重大な過失、該当する場合の死亡または人身傷害、強行的な消費者権利を含め、法律上排除できない責任を排除しません。

前項を条件として、ICA GemLabは、合理的な専門的注意を怠ったことにより生じたと証明された直接損害についてのみ責任を負います。間接的、付随的、特別、懲罰的、結果的な損失、利益・機会・信用の喪失、市場変動、またはレポートを信頼して締結した取引について責任を負いません。

法律で認められる範囲で、特定の本サービスに起因するICA GemLabの総責任額は、当該本サービスに支払われた料金を超えません。ただし、補償対象となる保管中の損失が、依頼時に確認された保管保険と補償限度に基づき明示的に支払われる範囲を除きます。ラボ料金は、品物の実際または潜在的な市場価値を基準に算定されません。クライアントは適切な輸送保険を維持する責任を負います。従業員、取締役、コンサルタント、下請業者は、レポートまたは本サービスについて個人的責任を負いません。

ICA GemLabは、自然災害、火災、洪水、感染症、戦争、内乱、制裁、政府措置、通関遅延、輸送業者の不履行、電力・ネットワーク障害、サイバーインシデント、機器故障、重要物資の供給中断など、合理的な管理を超える事由による遅延または不履行について責任を負いません。ICA GemLabは、その影響を軽減するため合理的な措置を講じます。

個人データは、ICA GemLabプライバシーポリシーに基づいて処理します。クライアントは、所有者、代理人、受取人、その他の個人に関する個人データを提供する権限があることを確認しなければなりません。

関連する注文書に、別の契約主体であるICA GemLab法人に適用される異なる準拠法が記載されていない限り、本規約および契約にはタイ法が適用されます。当事者はまず、書面による上申を通じ、誠実に紛争解決を試みます。30日後も解決しない場合、強行的な消費者裁判地または排除できないその他の管轄に従うことを条件として、Bangkok, Thailandの裁判所を専属的合意管轄とします。

ICA GemLabは、将来に向けて本規約を更新できます。法律上変更が必要な場合、または書面で合意した場合を除き、注文受入れ時に有効な版が当該注文に適用されます。条項が無効または執行不能な場合、認められる最大限の範囲で適用し、残りの条項は引き続き有効です。権利を行使しないことは、その放棄を意味しません。英語版を正文とし、強行法規に別段の定めがない限り、翻訳は便宜のために提供します。

ご質問は、ICA GEM LABORATORIES COMPANY LIMITED, Thai company registration ID 0105560179379, 919/7–8, 6th Floor, Jewelry Trade Center, Silom Road, Silom Sub-District, Bangrak District, Bangkok 10500, Thailand、info@icagemlab.com、+66 2 630 0001までお送りください。